编者按：近日，应物流技术与应用的邀请，尹军琪董事长录制了两期讲座。就相关热点话题谈了自己的看法。本公众号提前登载讲课提纲，以飨读者。

        前言：常言说，人才之于企业，是生死存亡的大事，企业之争，归根到底是人才之争。有什么样的人才，就会造就什么样的企业。这句话是有其深刻道理的。今天就来谈一谈物流装备企业究竟需要什么样的人才。

01 物流装备企业的人员构成

        顾名思义，物流装备企业，主要是指从事物流装备生产制造的企业。从产品类型看，物流装备有货架、托盘、自动化立体库、输送系统、分拣系统、AGV、以及各种辅助设备。从工作内容来看，主要包括产品设计（包括新产品设计）、工艺设计、生产、采购、安装、销售及售后服务等内容。更广义的还要包括企业策划、战略管理、财务管理、人事管理、市场营销等。不管你的企业从事何种产品的制造，其人才门类的构成基本是相似的。当然，由于产品不同、企业规模不同，人才的具体需求（专业、层级、数量、经验）可能是大不相同的。比如，货架制造企业与AGV制造企业的人才需求就有很大的不同。货架设计人员，更加偏重于机械结构专业的人才，而AGV的生产制造，除机械专业外，还有传动、控制等专业的人才需求。

        在所有人才构成中，对企业产生巨大作用的，或对企业发展产生巨大影响的人才，是特别要关注的。这些人才中，包括创新型人才、匠心型人才、专业型人才等。以下将具体说明。

02 创新型人才的作用

        创新有很多种，如产品创新、应用创新、工艺创新、业务模式创新、管理模式创新等都属于此类。当然，对制造业企业来说，重点还在于产品、应用以及工艺的创新。

        对企业来说，面对市场竞争，提升市场竞争能力是一方面；满足市场需求，不断提供产品性能，开拓新的市场，是另一面。要做到这一点，其根本就在于创新。

        很多人对创新的理解是片面的。一方面认为创新极其困难，没有勇气去尝试；另一方面认为没有必要创新，只要把现有的产品做好就行了。对于前者，没有理解创新其实是发生在每时每刻的。我们的产品需要不断完善，需要不断减少其瑕疵，需要不断提升其稳定性和可靠性，需要不断扩展其性能；生产工艺需要不断改善，不断减少无效劳动；劳动组织需要不断完善考核制度，不断激励员工的积极性。所有这些，都是需要创新的。更大的创新是新产品的研发，需要大胆尝试，冲破传统思维的束缚。对于后者，没有理解任何产品其实都是有缺陷的，世界上没有十全十美的产品，而对于人类来说，不断完善，才能不断进步。举例来说，货架和托盘已经是最简单的产品了，但即使如此，面临的创新仍然是数不胜数。从小的方面来说，如何使结构更加合理，材料利用更加精确，生产成本更低，安装更加便利，外观更加美观，标准化程度更高都是没有止境的。从大的方面看，材料的研究，结构形式的研究，表面处理工艺的改进，都是需要重大创新的课题。怎么会认为已经没有提升的空间了呢？

03 匠心型人才的作用

        匠心型人才，是伴随着产品不断完善而产生的。所谓匠心，就是对产品精益求精的一种精神。匠心型人才对于企业的贡献，是在通过不断完善产品的过程中，不断提升企业核心竞争力来体现的。匠心型人才不会以牺牲产品质量来降低成本，相反的是，通过对工艺的不断改进，以达到提升产品质量，降低次品率，提升生产效率的目的。

        匠心型人才是打造匠心企业的基石。一个浮躁的企业是没有耐力的。往往长久不了。对制造业企业来说尤其如此。一个产品，其设计理念再好，也要在实践中不断完善，才能满足不断增长的客户的需求；再高明的设计师，也不可能做到完美无缺，只有在实践中不断总结经验，才能使产品不断趋于完善。这就需要一批匠人才能完成。对企业来说，技术的沉淀需要时间，更需要不断的实践，朝三暮四，没有定力的企业，是浮躁的，是不会有沉淀的。

        常言道，实践出真知。这个固然是为了表达理论联系实际的重要性，但另一方面，也说明了一个道理：很多的灵感来源于实践，很多的技巧也来源于实践。一个企业，其实不在于把产品一次性做得有多好，而在于是否保有不断进步的动力。而不断进步，就需要有匠心型的人才来保障。

        “弯道超车”常常被有些人视为赶超前人的诀窍。其实细究起来，弯道超车如果不是建立在精益求精的基础上，而是建立在投机取巧的基础上，不仅无益，而且非常危险。与其弯道超车，还不如稳扎稳打，步步为营来得实在。

04 专业型人才的作用

        专业型人才的含义是，具备所从事工作的专业知识和专业技能的特殊人才，其所从事专业的基础知识一般是从大学即开始培养，并在实际工作中不断完善。半路出家固然可喜，但却并不提倡。这是因为，专业需要基础知识作为支撑，基础不牢固，大厦就不稳。专业常常以业余相对应，专业的人做事有其理论、方法、流程和标准，其产品往往表现出性能和质量稳定的特点；而业余的人做事，往往表现出偏颇和随意性，其产品最大的问题就是有个性但不稳定。此外，对一个业余型人才来说是重大创新的事情，往往在专业人员眼中是司空见惯的事情。学机械的，对机械原理的熟悉自然就深厚，学控制的也如此。当然，非专业的人才不是一成不变的，也可以通过培训和学习变成专业的人才，非专业的人才没有成功的例子，但从概率来说是比较低的。

        另一方面，是所谓的全能型人才。对制造业企业来说，全能型人才也是需要的，甚至是重要的。但相比专业型人才，全能型人才的重要性表现的不在一个方向上。另一方面，在很多情况下，什么都会，就意味着什么都不精通。这是由人的精力所决定的。

        现代社会，知识浩如烟海，分工越来越细，要成为全能型的人才几乎是不可能。只有极个别的人，通过自身努力，可能会掌握多个专业的知识，并成为多个专业的专业人才。大多数人，成为一个专业的专业人才已经是非常难得了。

05 如何不断提升产品市场竞争力

        产品的竞争力具体体现在产品的品质和价格两个方面。一般认为是相互矛盾的两个方面，即好的产品价格必然会高，这只是一种表象，他们其实更是相互统一的两个方面。未来的社会需求，大的趋势是更好的产品和更低的价格。要达到这一点，其更根本出路就在于创新精神、匠心精神和专业能力。提升产品品质必然需要创新，只有创新才能使设计更加合理，才能减少浪费，才能提高效率，从而使成本进一步降低。认为需要降低品质才能降低成本的想法是机械的和片面的。

        需要特别指出的是：企业需要利润才能生产和发展，现在充斥在市场中的价格战，其实是没有出路的。

        人才在于发现，更在于培养、爱惜和使用。有人对人才的理解是出乎其类，拔乎其萃，认为只有聪明绝顶的人才能称为人才。其实不然，所有人才都是普通的人，各个专业有各个专业的人才，各个层级有各个层级的人才，随着社会分工越来越细，人才也越来越趋向于专业化。所谓的通才越来越少。人才其实就在每个人的身边，就看你如何发现，并如何培养，使发挥其作用。

       千军易得，一将难求。人才也是如此。一个企业，真正的领军人才不仅十分重要，而且十分难得，大多数企业因为缺乏这样的人才而过早的夭折。足以引起人们的重视。

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